Informasi yang Anda Berikan Langsung
Saat mendaftar dan menggunakan DagangPro, kami mengumpulkan data berikut:
- Nama lengkap dan alamat email (untuk pembuatan akun)
- Nomor telepon / WhatsApp (untuk notifikasi dan verifikasi)
- Informasi bisnis: nama toko, produk, dan data transaksi
- Informasi rekening bank yang Anda hubungkan (hanya untuk verifikasi mutasi via Moota)
- Konten yang Anda buat di platform: landing page, katalog produk, dan pesan WhatsApp
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Ketika Anda menggunakan platform, kami secara otomatis mengumpulkan:
- Alamat IP dan informasi perangkat (browser, sistem operasi)
- Log aktivitas: halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan tindakan di dalam aplikasi
- Data performa iklan yang diambil dari Meta Ads API (atas izin Anda)
- Cookie sesi untuk menjaga status login Anda
Informasi dari Pihak Ketiga
Kami menerima data dari layanan yang Anda integrasikan, seperti:
- Meta (Facebook/Instagram): Data iklan, akun Ad Manager, insight kampanye, dan performa ROAS — hanya dengan izin eksplisit Anda melalui access token yang Anda berikan
- Moota: Notifikasi mutasi rekening bank Anda untuk konfirmasi pembayaran
- WhatsApp Business API: Status sesi dan riwayat pesan yang dikirim melalui platform
- Google OAuth: Profil dasar (nama + email) jika Anda login via Google — kami tidak mengakses data Google lainnya
Data Meta Ads
DagangPro adalah platform SaaS ads dashboard. Saat Anda menghubungkan akun Meta Ads:
- Access token Meta Anda disimpan terenkripsi di database kami
- Kami menggunakan token tersebut hanya untuk menarik data insight & performa iklan atas nama Anda
- Kami tidak membuat, mengubah, atau menghapus kampanye iklan tanpa instruksi eksplisit Anda
- Data iklan Anda (spend, revenue, ROAS) tidak dibagikan ke tenant/pengguna lain
- Anda bisa mencabut akses kapan saja dari halaman Pengaturan
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan DagangPro
- Memproses dan menampilkan data order, produk, dan iklan di dashboard Anda
- Mengirim notifikasi penting (order baru, pembayaran, alert sistem) via WhatsApp atau email
- Memverifikasi identitas Anda dan menjaga keamanan akun
- Menganalisis penggunaan platform untuk memperbaiki fitur dan pengalaman pengguna
- Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia
Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan pihak ketiga, menjual data kepada siapa pun, atau tujuan lain di luar yang disebutkan di atas.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
DagangPro tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut:
- Penyedia layanan teknis: Supabase (database & autentikasi), CDN, dan hosting — hanya untuk menjalankan platform
- Integrasi yang Anda aktifkan: Meta, Moota, WhatsApp Business API — atas permintaan dan izin eksplisit Anda
- Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia
Semua penyedia layanan pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan wajib melindungi data Anda sesuai standar keamanan yang berlaku.
4. Keamanan Data
Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan standar industri, antara lain:
- Enkripsi data saat transit menggunakan HTTPS/TLS
- Autentikasi berbasis token yang aman (Supabase Auth)
- Akses data dibatasi hanya untuk karyawan yang benar-benar membutuhkannya
- Monitoring keamanan berkelanjutan
Meskipun kami berusaha sebaik mungkin, tidak ada sistem yang 100% aman. Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberitahu Anda sesegera mungkin sesuai regulasi yang berlaku.
5. Cookies & Teknologi Pelacak
DagangPro menggunakan cookies untuk:
- Cookie sesi: Menjaga status login Anda agar tidak perlu masuk ulang setiap kunjungan
- Cookie preferensi: Menyimpan pengaturan tampilan (misalnya tema) yang Anda pilih
- Cookie analitik: Memahami cara penggunaan platform untuk perbaikan fitur (data anonim)
Anda bisa menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal.
6. Hak-Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Koreksi: Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda
- Portabilitas: Mengekspor data bisnis Anda dalam format yang bisa dibaca mesin
- Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim permintaan ke privasi@dagangpro.online. Kami akan merespons dalam maksimal 14 hari kerja.
7. Retensi & Penghapusan Data
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan diperlukan untuk menjalankan layanan. Jika Anda menghapus akun:
- Data pribadi dan konten akan dihapus dalam 30 hari
- Data transaksi dan log mungkin disimpan hingga 5 tahun sesuai kewajiban hukum akuntansi Indonesia
- Data yang telah dianonimkan mungkin tetap digunakan untuk analitik internal
8. Layanan untuk Anak-Anak
DagangPro adalah platform bisnis yang ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika Anda mendapati adanya data anak yang tersimpan di platform kami, harap hubungi kami segera.
9. Perubahan Kebijakan
Kami bisa memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Jika ada perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di dalam platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku. Dengan terus menggunakan DagangPro setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Punya pertanyaan tentang privasi data Anda? Jangan ragu hubungi kami: